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Este documento regula as condições
gerais de uso do serviço de acesso e navegação do site Ishop21.
Estamos cientes da importância e da responsabilidade de guardar
com segurança e total confidencialidade as informações fornecidas,
empenhamos tempo e investimentos para criar normas e processos
internos que garantam a sua privacidade e segurança total dos
seus dados em todas as etapas e procedimentos administrativos
da empresa. A seguir você conhecerá quais informações são coletadas
e como estas informações são tratadas no Ishop21.
Da mesma forma que nas compras em lojas
tradicionais do mundo físico precisamos fornecer algumas informações
para concluir o processo de compra, na internet ocorre da mesma
forma, alguns dados pessoais como nome completo, CPF, RG, endereço
completo de entrega, enfim, todas as informações necessárias para
identificar quem está comprando e proceder com a entrega. Cabe
ainda ressaltar que sem estes dados fica impossível a emissão
de Notas Fiscais e liberação de crédito das compras à prazo.
Cadastro: Para realizar um
pedido há necessidade da realização de um cadastro de clientes,
este cadastro pode ser realizado clicando no link Minha Conta
do menu superior, os dados solicitados são:
:: Nome completo
:: Endereço
completo, inclusive de entrega
:: Telefone
de contato
:: CPF e RG
As compras pela internet proporcionam
ao consumidor uma nova experiência, tudo isto é possível graças
a novos recursos tecnológicos, dentre muitos outros recursos podemos
citar os Cookies que são pequenos arquivos temporários de texto
que nos permite oferecer cada vez mais produtos personalizados.
Estes cookies permitem identificar a sua navegação dentro da loja.
Nos navegadores onde este recurso está desativado não é possível
a realização de pedidos.
SPAM é definido como sendo a prática
de envio de e-mails sem prévia solicitação. Somos contra o Spam
na internet, apenas enviamos e-mails para oferecendo produtos
para os usuários soliticitaram o recebimentos deste informativos.
A loja não tem acesso aos números de
cartão de crédito, todo processo de autorização ocorre entre o
computador do usuário e o computador da operadora do cartão sem
intervenção humana*.
O mesmo vale para as transações envolvendo o serviço dos bancos
e financeiras.
*Importante: Exceto para os cartões AmericanExpress que utiliza-se
de outros recursos para garantir a segurança do portador.
Dados pessoais: São utilizados
exclusivamente para emissão de documentos fiscais e futuros contatos.
Cookies: É necessário apenas para navegação e conclusão do pedido
podendo ser removido em seguida, caso não seja removido o seu
ciclo de vida dura apenas 24 horas.
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Em hipótese alguma nosso banco de dados será fornecido a
terceiros, salvo em cumprimento a alguma ordem judicial.
:: Negligência
no seu manuseio.
:: Explorar
de outra forma que não seja para manter o contato e o relacionamento
com cliente.
A qualquer momento de posse
do e-mail cadastrado e da senha exclusiva os seus dados poderão
ser atualizados.
No ambiente internet:
A loja virtual é protegida por moderno protocolo de segurança
SSL que encriptografa os dados impedindo que outros computadores
tenham acesso às informações.
No ambiente Físico:
Fazemos uso de processos internos
e tecnologias que permitem manuseio das informações de forma segura
para impedir que a informação saia da empresa, sendo o acesso
restrito a funcionários atráves de autenticação com uso de login
e senha de acesso, não é permitido a gravação em discos removíveis,
a impressão de documentos com informações dos clientes é restrito
a notas fiscais e etiquetas de endereço que são numeradas e passam
por rigoroso controle.
Fique tranqüilo, tratamos os seus dados
como sendo parte dos ativos da empresa, tão importante quanto
os segredos comerciais, estratégias, propriedades intelectuais,
entre outros aspectos comerciais e estamos envolvidos com neste
compromisso.
Se você tem qualquer dúvida sobre nossa política de privacidade
ou sobre as práticas adotadas pelo site, envie um e-mail para:
atendimento@ishop21.com.br .
Esta Política de privacidade poderá ser eventualmente alterada,
portanto sugerimos a consulta períodica.
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